Устранение неполадок Windows Virtual PC

В данном разделе описываются распространенные проблемы, возникающие при использовании Windows Virtual PC. Обновленную версию этого документа можно найти в технической библиотеке Windows 7 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=155845).

Вид неполадки

При попытке входа в среду Windows XP Mode возникает следующая ошибка: «Интерактивный вход в систему на данном компьютере запрещен локальной политикой».

Причина. Для доступа к Windows XP Mode необходимо членство в группе «Администраторы» или «Пользователи удаленного рабочего стола».

Устранение. Добавьте пользователя в одну из этих групп или используйте другую учетную запись, входящую в одну из этих групп.

При попытке использования среды Windows XP Mode возникает следующая ошибка: «Не удается запустить среду Windows XP Mode».

Причина. Это происходит в случае отсутствия или недействительности одного или нескольких файлов, необходимых для запуска Windows XP Mode. Это может происходить по причине изменения родительского виртуального жесткого диска.

Устранение. При возможности восстановите отсутствующие или поврежденные файлы в исходных местах их расположения. Для среды Windows XP Mode необходимы следующие файлы: Windows XP Mode.vmcx в папке «Виртуальные машины», а также Windows XP Mode.vmc и Windows XP Mode.vhd в каталоге %systemdrive%\Users\<имя_пользователя>\ AppData\Local\Microsoft\Windows Virtual PC\Виртуальные машины. Если при установке был указан другой путь, то Windows Virtual PC будет проверять именно его.

Не удается присоединить виртуальную машину Windows XP Mode или другую виртуальную машину к домену.

Причина. Попытка присоединения виртуальной машины к домену может быть неудачной. Причина может заключаться в проблемах сетевого подключения, корпоративной политике, отсутствии полного доменного имени или ошибке типа «отказ в доступе», возникшей из-за дублирования имени компьютера.

Устранение. Попробуйте выполнить следующие действия.

  • Проверьте сетевое подключение, обратившись к сетевому ресурсу, например к другому компьютеру или Интернету.

  • Спросите у администратора, как добавить учетную запись компьютера в домен. К примеру, может быть необходимо сетевое подключение или локальное (а не удаленное) расположение. При использовании совместного сетевого доступа (в Windows XP Mode это вариант по умолчанию) и необходимости использования проводного соединения следует убедиться, что компьютер подключен к сети с помощью кабеля (а не беспроводного подключения).

  • При появлении запроса на ввод имени пользователя и домена, например экрана «Имя пользователя домена и пароль» в системе Windows XP, укажите полное доменное имя компьютера — к примеру компьютер.доменное_имя.компания.com.

  • Если возникает сообщение об отказе в доступе, измените имя компьютера в Windows XP, перезапустите виртуальную машину и повторите попытку.

Виртуальная машина присоединена к домену, но доступ к внутренним веб-сайтам и общим папкам в сети отсутствует.

Причина. Это может происходить, если были сохранены учетные данные, не являющиеся доменными.

Устранение. Проверьте, включает ли сохраненное имя пользователя имя домена. Если используются локальные учетные данные (к примеру, имя_виртуальной_машины\Администратор), удалите их и повторите попытку. Дополнительные указания см. в разделе Автоматический вход в операционную систему на виртуальной машине.

Указатель мыши передвигается медленно или неравномерно и застревает в окне виртуальной машины.

Причина. Если пакет компонентов интеграции не установлен, указатель мыши передвигается неровно, а для вывода указателя мыши за пределы окна виртуальной машины на рабочий стол основной системы требуются дополнительные действия. Чтобы вывести указатель мыши за пределы окна виртуальной машины, если пакет компонентов интеграции не установлен, нажмите сочетание клавиш CTRL+ALT+СТРЕЛКА ВЛЕВО и передвиньте указатель.

Устранение. Установите пакет компонентов интеграции в операционной системе на виртуальной машине. Дополнительные сведения см. в разделе Установка или обновление пакета компонентов интеграции. Это позволит повысить скорость ответа мыши и перемещать ее указатель между виртуальной машиной и рабочим столом основной системы без затруднений. Если используется неподдерживаемая операционная система на виртуальной машине, пакет компонентов интеграции может быть недоступен.

Как перезапустить виртуальную машину или завершить ее работу?

Причина. В меню Пуск виртуальной машины отсутствуют пункты Выключение и Перезагрузка.

Устранение. Чтобы перезапустить виртуальную машину, используйте ее окно. В меню Действие выберите пункт Перезапустить. Сведения о том, как завершить работу виртуальной машины, см. в разделе Завершение работы виртуальной машины вручную.

При переименовании виртуальной машины новое имя не сохраняется и снова отображается старое.

Причина. Работающую или находящуюся в режиме гибернации виртуальную машину переименовать нельзя.

Устранение. Завершите работу виртуальной машины (или выключите ее, если это невозможно, — например при отсутствии операционной системы). Дополнительные сведения см. в разделе Завершение работы виртуальной машины вручную. Затем измените параметр Имя виртуальной машины. Общие сведения см. в разделе Настройка виртуальной машины.

Не удается копировать файлы и папки между основной операционной системой и операционной системой на виртуальной машине.

Причина. Возможность копирования и вставки зависит от наличия совместного доступа к соответствующим дискам. Отдельные диски должны использоваться совместно с виртуальной машиной.

Устранение. Предоставьте виртуальной машине совместный доступ к необходимым дискам. Дополнительные сведения и минимальные требования см. в разделе Совместное использование дисков с виртуальной машиной.

При попытке установки приложения возникает ошибка: «Установщик Windows не допускает установку через подключение к удаленному рабочему столу».

Причина. Некоторые приложения не поддерживают установку через подключение к удаленному рабочему столу; этот тип подключения используется для подключения к сеансу виртуальной машины при установленном пакете компонентов интеграции.

В меню Сервис окна виртуальной машины выберите команду Отключить компоненты интеграции, установите программное обеспечение, после чего снова включите их с помощью команды Включить компоненты интеграции.

Не удается использовать программу набора номера для VPN.

Причина. Некоторые программы набора номера для VPN не работают на виртуальных машинах, использующих «Совместный доступ (NAT)» (преобразование сетевых адресов). Это тип сети по умолчанию для виртуальных машин, включая Windows XP Mode.

Устранение. Настройте в виртуальной машине режим моста. Общие сведения см. в разделе Настройка сети для виртуальных машин.

Не удается использовать Office Communicator для разговора и записи звука.

Причина. Перенаправление аудио может быть настроено неправильно или недоступно для операционной системы на виртуальной машине.

В Windows XP очистите параметр Аудио виртуальной машины. В Windows 7 проверьте параметр Аудио виртуальной машины. В Windows Vista ввод звука не поддерживается. Указания см. в разделе Дополнительные сведения о функциях интеграции.

Список доступных для подключения USB-устройств изменяется или не содержит некоторые USB-устройства на компьютере.

Причина. Возможно, устройство используется, или на компьютере настроено управление питанием для устройства, или включена функция Windows ReadyBoost.

Устранение. Выполните одно или несколько следующих действий.

  • Проверьте, используется ли устройство, например передаются ли с него файлы. Если устройство используется, отмените текущую операцию или повторите попытку после ее завершения.

  • С помощью диспетчера устройств проверьте управление питанием устройства и отключите его, если оно используется.

    Примечание

    Это решение может повлиять на энергопотребление, в особенности если используется ноутбук, работающий от батареи.

  • Отключите Windows ReadyBoost.

Не удается изменить размер окна виртуальной машины.

Причина. Не выполнен вход в систему на виртуальной машине, или заблокирован сеанс.

Устранение. Разблокируйте сеанс или войдите в операционную систему на виртуальной машине и повторите попытку.

При попытке изменения размера окна виртуальной машины появляется экран входа в систему.

Причина. Windows Virtual PC повторно подключается к сеансу при каждой попытке изменения размера экрана. Это происходит при возникновении ошибки при попытке повторного подключения к сеансу.

Устранение. Закройте и снова откройте виртуальную машину.

Не удается создать виртуальную машину в папке, входящей в состав перемещаемого профиля пользователя.

Причина. Такие папки хранятся в доменной среде в сетевом размещении; их использование для данной цели не поддерживается.

Устранение. Укажите папку на локальном компьютере. Для получения дополнительных указаний обратитесь к администратору.

Среда Windows XP Mode исчезла из папки «Виртуальные машины». Как ее вернуть?

Причина. Это может происходить, если файл Windows XP Mode.vmcx был удален из папки «Виртуальные машины».

Устранение. Найдите и дважды щелкните файл Windows XP Mode.vmc, чтобы создать файл Windows XP Mode.vmcx заново. Файл VMC расположен по адресу %systemdrive%\Users\<имя_пользователя>\ AppData\Local\Microsoft\Windows Virtual PC\Виртуальные машины, если при установке не был указан другой путь. В этом случае проведите поиск файла «Windows XP Mode.vmc».

См. также