В данном разделе приводятся указания по разрешению проблем, связанных с установкой (или удалением) службы очереди сообщений.

При возникновении проблем в ходе установки всегда в первую очередь изучайте файлы журналов установки. Это особенно важно, когда выполняется автоматическая установка, поскольку эти файлы являются единственным свидетельством о наличии проблем. Определите расположение файла журнала во время автоматической установки с помощью параметра /log программы установки дополнительных компонентов Windows ocsetup.exe. По умолчанию программа установки сохраняет информацию в файле CBS.log, расположенном в папке %WinDir%\Logs\CBS\.

Примечание

%WinDir% - переменная, обозначающая расположение каталога Windows.

Определите вид неполадки

Установка Windows завершена, но служба очереди сообщений отсутствует.
  • Причина.  Служба очереди сообщений не устанавливается по умолчанию в данной версии Windows.

  • Решение. Используя компонент Программы панели управления, установите службу очереди сообщений после установки Windows® 7.

    -или-

    Используя Диспетчер сервера, установите службу очереди сообщений после установки Windows Server® 2008 R2.

  • Дополнительные сведения см. в разделе Установка службы очереди сообщений.

Не удается установить службу очереди сообщений, либо появляется сообщение об ошибке «Отказано в доступе».
  • Причина.  Для установки клиентов службы очереди сообщений необходимо обладать правами администратора локального компьютера.

  • Решение.  Убедитесь, что учетная запись имеет необходимые права для компьютера, на котором устанавливается служба очереди сообщений.

При удалении службы очереди сообщений появляется сообщение об ошибке «Выполняется приложение, работающее с очередью сообщений».
  • Причина.  В данный момент выполняется приложение, которое работает с очередью сообщений.

  • Решение.  Закройте все приложения, которые используют очереди сообщений.

  • Устранение неполадок службы очереди сообщений
  • Устранение неполадок при администрировании очередей